Informationen

Eine Bestellung bei Schweden-Snus.com aufzugeben geht schnell, ist einfach und sicher! Bei Deiner ersten Bestellung wirst Du Schritt für Schritt durch die Eröffnung des Kundenkontos geleitet. Das Passwort zu Deinem neuen Konto wird Dir dann per E-Mail zugeschickt, so dass Du Dich zukünftig ganz einfach bei Schweden-Snus.com einloggen kannst.

Kontaktinformation

Make Webo AB
BOX 2180
SE-531 02 Lidköping
SCHWEDEN

Organisationsnummer: 55670989-3301
USt.-ID: SE556709893301

Allgemeine Bedingungen

Aufgabe einer Bestellung

Durch die Aufgabe einer Bestellung bei Schweden-Snus.com gehst Du einen Kaufvertrag ein und stimmst unseren Geschäftsbedingungen zu.

Du musst mindestens 18 Jahre oder älter sein, um Produkte bei Schweden-Snus.com zu bestellen. Mit Annahme dieser Bedingungen erklärst Du, dass Du das gesetzliche Mindestalter zum Erwerb von Tabakprodukten erreicht hast.

Die Abgabe einer falschen Altersangabe ist ein Straftatbestand und wird strafrechtlich verfolgt. Der Kaufvertrag unterliegt schwedischen Recht und wird erst dann für beide Parteien bindend, wenn die Zahlung des Kaufpreises bei Schweden-Snus.com eingegangen ist.

Rabattcodes

Wenn Du einen Rabatt- oder Gutscheincode hast, so kannst Du diesen bei im Kassenbereich eingeben und der Wert wird automatisch vom Gesamtwert Deiner Bestellung im Warenkorb abgezogen. Bitte beachte, dass pro Bestellung nur ein Code angewendet werden kann.

Versand

Die bestellten Artikel werden schnellstmöglich an die von Dir angegebene Lieferanschrift versandt und die ungefähren Lieferzeiten werden Dir bei Aufgabe Deiner Bestellung angezeigt. Sie sind jeweils abhängig von der gewählten Versandart.

Importbedingungen, -zölle und -gebühren

Bitte beachte, dass Deine Sendung gegebenenfalls Zöllen und Steuern unterliegt, welche bei Ankunft im Empfängerland anfallen. Die Zahlung aller derartigen Kosten und Gebühren obliegt Dir als Empfänger.

Des Weiteren unterliegt der Import von Snus in einigen Ländern Beschränkungen oder gar Verboten, bitte prüfe, ob dies für dies für Dein Empfängerland zutrifft, bevor Du eine Bestellung aufgibst.

Schweden-Snus.com kann über einfuhrrechtliche Bestimmungen, anfallende Zölle oder Steuern und die Höhe derartiger Einfuhrkosten keinerlei Auskünfte erteilen. Als Käufer bist Du persönlich dafür verantwortlich, Dich über die in Deinem Land geltenden Bestimmungen zu informieren und die Zahlung anfallender Importkosten vorzunehmen. Solltest Du diese Zahlungen verweigern, so wird Deine Sendung nicht vom Zoll freigegeben.

Sollte eine Sendung entweder vom Zoll einbehalten oder aber an uns retourniert werden, so leisten wir weder Ersatz noch erstatten wir den gezahlten Kaufpreis. Snus ist ein Frischeprodukt, welches nicht wieder von uns verkauft werden kann. Schweden-Snus.com ist nicht verantwortlich für die Freigabe von Sendungen durch den Zoll und kann diese nicht herbeiführen.

Solltest Du Fragen bezüglich der geltenden Einfuhrbestimmungen Deines Landes und der Höhe eventuell anfallender Importkosten haben, so setze Dich bitte mit Deiner zuständigen Zollbehörde und/oder Post in Verbindung.

Grenzüberschreitende Sendungen können von den Zollbehörden geöffnet und inspiziert werden. Als Importeur der Waren bist Du verpflichtet, allen Aufforderungen seitens des Zolls in Bezug auf Deine Sendung nachzukommen und ggf. notwendige Dokumente beizubringen.

Sobald eine Sendung unser Versandzentrum verlassen hat, sind wir nicht verantwortlich für den Erhalt oder Verbleib von Bestellungen, die in irgendeiner Weise durch den Zoll aufgehalten werden.

Zahlungsbedingungen

Welche Zahlungsarten bietet Schweden-Snus.com an?

Wir bieten die folgenden Zahlungsmöglichkeiten bei Aufgabe einer Bestellung:

Du kannst sowohl mit VISA als auch mit MasterCard zahlen. Die online-Transaktionen werden über mit SSL (Secure Socket Layer) verschlüsselte Serververbindungen durchgeführt. Um Verzögerungen oder andere Unannehmlichkeiten zu vermeiden, stelle bitte sicher, dass Deine Kreditkarte den entsprechenden Verfügungsrahmen aufweist, um die Zahlung durchführen zu können.

Du kannst Deine Bestellung darüber hinaus auch per Banküberweisung (Vorkasse) zahlen, wenn Du dies bevorzugst. Wähle einfach diese Zahlungsmethode bei Aufgabe der Bestellung und Du erhältst eine Bestellbestätigung per E-Mail, die alle notwendigen Angaben für die Banküberweisung enthält. Deine Bestellung wird versandt, sobald Deine Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist, was normalerweise 2 – 5 Werktage dauert. Achte darauf, bei dieser Zahlungsweise alle anfallenden Überweisungskosten zu übernehmen und in derselben Währung zu zahlen, in welcher Du Deine Bestellung aufgegeben hast. Sollte nicht der volle Kaufpreis bei uns eingehen, so werden wir die Bestellung um den entsprechenden Betrag zzgl. einer Bearbeitungsgebühr kürzen. Sollte die Zahlung nicht innerhalb von zwei Wochen nach Aufgabe der Bestellung bei uns eingegangen sein, so wird Deine Bestellung storniert.

Sind Zahlungen auf Schweden-Snus.com sicher?

Ja, Online-Zahlungen bei Schweden-Snus.com sind sicher. Alle Transaktionen werden über mit SSL (Secure Socket Layer) verschlüsselte Verbindungen durchgeführt. Die Abwicklung der Kreditkartenzahlungen erfolgt über DIBS.

Wie funktioniert die Zahlung per Banküberweisung?

Wenn Du per Banküberweisung zahlen möchtest, gehe zur “Kasse” und folge den Schritten. Wenn Du zur Zahlungsauswahl gelangst, wähle „Banküberweisung”. Nachdem Du die Bestellung bestätigt hast, erhältst Du ein E-Mail mit allen Daten, die Du zur Durchführung Deiner Überweisung benötigst. Deine Bestellung wird aktiviert, sobald wir den Geldeingang feststellen können, was normalerweise 2 bis 5 Werktage dauert.

Was ist ein CVV2 Sicherheitscode?

Die Kartenprüfnummer befindet sich auf der Rückseite Deiner Kreditkarte, im Unterschriftsfeld. Es handelt sich um die letzten drei Stellen der dort aufgedruckten Nummer. Diese Nummer schützt Dich vor Betrug, da eine Zahlung nur anhand der Kreditkartennummer und des Verfallsdatums nicht möglich ist.

Erhalte ich eine Bestellbestätigung per E-Mail?

Ja, sobald der Bestellvorgang abgeschlossen ist, erhältst Du eine Bestätigung an die E-Mailadresse, die Du bei Schweden-Snus.com registriert hast. Diese Bestätigung enthält Informationen über Deine Bestellung, einschließlich der einzelnen Produkte, Preise und mehr.

Ich habe keine Bestellbestätigung oder Überweisungsinstruktionen erhalten, was soll ich tun?

Bitte sende uns eine Mitteilung über unser Kontaktformular unter dem Menüpunkt Kontakt und trage die dort angefragten Details ein. Wir werden die Informationen so bald wie möglich noch einmal an Deine E-Mailadresse senden.

Bitte prüfe folgendes, wenn Du keine Bestätigung erhalten hast:

- Hast Du die richtige E-Mailadresse registriert?

- Blockiert Dein SPAM-Filter unsere Nachrichten?

- Ist Dein E-Mail Postfach voll?

Ein weiterer Grund könnte sein, dass Dein E-Mail Server gerade außer Betrieb ist. Versuche später noch einmal, Nachrichten abzurufen, wenn Du vermutest, dass dies der Fall sein könnte.

Ich habe eine Fehlermeldung bei der Zahlung erhalten, warum?

Bitte stelle sicher, dass Du eine gültige Karte benutzt – VISA oder MasterCard. VISA Electron Karten werden nicht akzeptiert.

Prüfe das Ablaufdatum der Karte – ist sie abgelaufen? Hast Du das Datum richtig eingegeben?

Hast Du genügend Geld auf dem Kartenkonto oder genügend Verfügungsrahmen?

Hast Du alle Felder korrekt ausgefüllt? Die Kartennummer und der CVV2-Code (die drei letzten Ziffern der Zahl auf der Rückseite Deiner Karte) müssen ohne Leerstellen oder andere Zeichen angegeben werden.

Es könnte auch ein Verbindungsproblem zu Deiner ausstellenden Bank bestehen. Wenn die Verbindung vorübergehend gestört ist, versuche es etwas später noch einmal. Sofern Du sicher bist, dass Deine Karte in Ordnung ist und keine Beschränkungen aufweist, und das Problem bestehen bleibt, kontaktiere bitte Deinen Kartenaussteller.

Lieferung

Wie erfolgt die Lieferung?

1. Du gibst Deine Bestellung bei Schweden-Snus.com auf.

2. Eine Bestellbestätigung wird an Deine registrierte E-Mailadresse versandt, sobald Du die Bestellung bestätigt hast.

3. Deine Produkte werden in einem oder mehreren Umschlägen oder Kartons versandt, abhängig von der Art und Größe Deiner Bestellung. Bestellungen bis zu 5 Stangen Portionssnus werden normalerweise in Polsterumschlägen versandt, die den Snus vor Beschädigung schützen. Die Umschläge sind zudem sehr leicht und verursachen keine zusätzlichen Versandkosten. Größere Bestellungen per UPS werden ggf. in Kartons versandt.

4. Sobald Deine Bestellung verschickt wurde, erhältst Du per E-Mail eine Versandbestätigung.

5. Die Lieferzeit ist abhängig von den jeweils beteiligten Post- oder Kurierdiensten. Gemäß den Angaben der schwedischen Post beträgt die reguläre Versanddauer innerhalb Europas 2 – 5 Werktage und 7 – 14 Tage außerhalb Europas. Wenn die Bestellung per UPS versandt wird, kannst Du sie online verfolgen. Den Link findest Du in Deiner Versandbestätigung und auch in Deinem Kundenkonto, wenn Du Dich bei Schweden-Snus.com einloggst.

6. UPS benötigen bei der Lieferung eine Unterschrift, es ist also wichtig, dass Du eine Adresse angibst, unter welcher jemand die Sendung in Empfang nehmen kann.

 

Voraussichtliche Lieferzeiten gelten NUR für am Lager befindliche Produkte.

Welche Versandalternativen bietet Schweden-Snus.com?

Die von uns angebotenen Versandmöglichkeiten sind:

 

UPS Standard

Geplante Zustellung innerhalb von fünf Tagen in ganz Europa, je nach Herkunft und Ziel

 

UPS Express

Zustellung am nächsten Tag bis 10:30 Uhr oder 12:00 Uhr zu den meisten Geschäftsadressen in Europa

Zustellung am zweiten Werktag bis 10:30 Uhr oder 12:00 Uhr zu den meisten Geschäftsadressen in den USA

Zustellung bis Ende des zweiten Tages zu allen Adressen in den USA und Kanada

Garantierte Zustellung an einem bestimmten Tag innerhalb von zwei bis drei Werktagen bis 10:30 oder 12:00 in ausgewählten Bereichen in Asien

UPS Express Saver

Zustellung im Laufe des nächsten Werktags in fast allen europäischen Wirtschaftszentren

Zustellung bis zum Ende des zweiten Werktags zu den meisten Geschäftsadressen in den USA

Zustellung innerhalb von zwei bis drei Werktagen tagsüber in asiatischen Ländern

Zustellung an einem bestimmten Tag tagsüber in anderen Ländern weltweit

Postversand mit der schwedischen Post

Die schwedische Post ist einer der größten Kommunikations- und Logistikoperateure der Nordischen Region. Deine Bestellung wird als 1.-Klasse-Brief versandt. Die ungefähre Laufzeit beträgt 2 – 5 Werktage innerhalb Europas und 7 – 14 außerhalb Europas. Bei Postversand gibt es KEINE Referenznummer und eine Sendungsverfolgung ist NICHT möglich. Wir können daher keinerlei Haftung für den Verbleib der Sendung übernehmen.

 

Es ist wichtig, dass Deine Adressangaben so korrekt und vollständig wie möglich sind, damit wir eine möglichst genaue Versandzeit angeben können.

Die geschätzten Laufzeiten dienen lediglich der Orientierung und wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen durch den Zoll. Wenn die Sendung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Anschrift verloren geht oder an eine falsche Anschrift geliefert wird, leisten wir weder Ersatz noch Erstattung. Wir kommen nicht für zusätzliche Versandkosten einer Weiterleitung an die korrekte Anschrift auf.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Höhe der Versandkosten hängt vom Bestimmungsland, der gewählten Versandart und dem Gewicht Deiner Bestellung ab. Die genauen Versandkosten werden Dir jedoch während des Bestellvorgangs angezeigt.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Du kannst Deine Bestellung nur verfolgen, wenn Du UPS als Versandoption gewählt hast. Leider können mit der Post versandte Bestellungen nicht nachverfolgt werden.

 

Wenn Du UPS-Versand gewählt hast, kann Du Deine Bestellung innerhalb des Bereichs “Mein Konto”, den Du oben im Menu unserer Webseite findest, verfolgen. Oder Du kannst den Link verwenden, den Du in Deiner Bestellbestätigung von uns erhalten hast.

 

Die Versandoption Deiner Bestellung findest Du in Deinem Kundenkonto. Wenn Du UPS kontaktieren musst, findest Du Kontaktinformationen unter www.ups.com. Halte bei Kontaktaufnahme mit UPS Deine Sendungsnummer bereit.

 

Kann ich die bestellten Produkte zurückgeben?

Die Annahme von Rücksendung ist nicht möglich, da es sich bei Snus um ein Frischeprodukt handelt, welches nicht noch einmal verkauft werden kann.

 

Solltest Du also aus Versehen das falsche Produkt bestellt oder einfach Deine Meinung geändert haben, so akzeptieren wir keine Rücksendungen und senden keinen Ersatz.

Kann ich eine Bestellung stornieren?

Wenn Du Deine bezahlte Bestellung stornieren möchtest, so ist dies nur möglich, bis sie in den Versand gegangen ist.

 

Wenn Du eine Stornierung vornehmen möchtest, sende uns bitte eine Nachricht unter dem Menüpunkt Kontakt und wir werden unser Bestes tun, Deinem Wunsch zu entsprechen, sofern Deine Bestellung noch nicht in den Versand aufgenommen wurde.

 

 

Änderung einer Bestellung

Solange eine bezahlte Bestellung noch nicht in den Versand gegangen ist, können wir Änderungen vornehmen. Dies ist jedoch nicht möglich, sofern sich der Bestellwert hierdurch erhöhen würde und die Bestellung per Kreditkarte gezahlt wurde, da wir keine zusätzlichen Abbuchungen von Deiner Kreditkarte vornehmen können. Bitte beachte, dass die meisten Bestellungen bei Schweden-Snus.com sehr schnell in den Versand gelangen! Sende uns bitte eine Nachricht unter dem Menüpunkt Kontakt und wir werden uns bemühen, Deinem Wunsch nachzukommen.

 

 

Ich habe ein falsches / ein beschädigtes Produkt erhalten

Bitte prüfe alle Bestellungen umgehend bei Erhalt auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Schäden. Wenn die Sendung unvollständig ist, die falschen Artikel enthält oder diese mangelhaft oder beschädigt sind, setze Dich bitte innerhalb von 10 Werktagen mit uns in Verbindung. Nach Ablauf dieser Frist eingehende Reklamationen können leider nicht mehr berücksichtigt werden. Um eine Sendung zu reklamieren, sende uns bitte eine Nachricht über den Menüpunkt Kontakt.

 

Im Falle einer berechtigten Reklamation werden wir umgehend Ersatz schicken. Du solltest Schäden auch bei Deiner örtlichen Post oder bei UPS anmelden.

 

Höhere Gewalt

Wir haften nicht für aufgrund von höherer Gewalt oder unvorhersehbare Umstände nicht zugestellte oder verspätet zugestellte Lieferungen. Dies betrifft auch Schäden oder Mängel an den bestellten Produkten, die aus Gründen, die nicht unserer Kontrolle unterliegen, aufgetreten sind.

 

 

Persönliche Daten

Schweden-Snus.com respektiert die Privatsphäre aller Kunden und leiten keine persönlichen Daten weiter, sofern wir nicht gesetzlich dazu gezwungen sind.

 

 

Schweden-Snus.com bemüht sich nach Kräften sicherzustellen, dass alle Informationen auf dieser Webseite akkurat und aktuell sind und wir werden alle Fehler, auf die wir möglicherweise aufmerksam gemacht werden, umgehend berichtigen. Wenn Du einen Fehler auf unserer Webseite findest, setze Dich bitte über das Kontaktformular auf unserer Seite mit uns in Verbindung und informiere uns.